1) אסוף ונתח מידע על חווית הלקוח

על ידי תקשורת עם המשתמש באמצעות אנשי המכירות והשירות, לקבלת מידע שימושי על חווית הלקוח לשיפור המוצרים.

2) לאסוף ולנתח את דרישת הלקוח

התקשר עם הלקוחות שלנו כדי לספק פתרון תיק משלוח מעולה.

3) ייצור מותאם אישית

ייצור ברמה גבוהה, כדי לספק ללקוחות מוצרים ופתרונות באיכות גבוהה.

4) משלוח מוצר מלא

כדי להשלים את הייצור, המסירה, ההתקנה, תן ללקוחות ללא דאגות.

5) מכוון למשתמש

התמקדו במגמות בתעשייה, והתעקשו על כיוון שוק לפתח ולחקור מוצרים חדשים.

6) שפר את השפעת מאפייני המוצר

להתמקד ללא הרף בשיפור פרטי המוצר, ובשיפור מתמיד של מאפייני המוצר והיתרונות בשוק הפילוח, מעבר לציפיות הלקוח שלנו.

7) שפר את איכות המוצרים המותאמים אישית

על ידי ניתוח חווית המשתמש של עמיתים לשיפור ביצועי המוצרים ותפקודם.